Falha de atualização do Windows, obriga usuários a formatar o Computador.

Microsoft informou que o problema só ocorre no Brasil e afirma que já esta trabalhando em solução. Enquanto isso, internautas recorrem a blogs e fóruns de tecnologia para reclamar do problema. Tudo por conta de uma das atualizações que foram distribuídas pela Microsoft na terça-feira (dia 09), esta causando problemas para os usuários do Windows 7.

Internautas relataram ao site do "G1" e efetuaram várias reclamações em blogs e fóruns de tecnologia como: "Club do Hardware", que após a atualização não conseguem iniciar o sistema. Os reclamantes informam que aparece um aviso na tela repentinamente solicitando a realização de reparo, que não funciona, e na sequencia o computador reinicia automaticamente:

"quando tento iniciar o computador ele reinicia do meso e volta para a tela de reparação, afirmou Eduardo dos Santos ao site "G1", que tentou baixar a atualização na noite de terça-feira (dia 09).

A equipe do site "G1", procurou a Microsoft que informou que esta ciente da falha. "O problema é isolado ao Brasil e estamos trabalhando em uma solução. Pedimos desculpas por qualquer inconveniência que isso possa causar a nossos clientes", afirmou em comunicação social.

Windows diz estar danificado e exige reparo, que não funciona.  (Foto: Luciana Leme/Arquivo pessoal)

O problema está relacionado com a atualização identificada pela Microsoft como KB2823324, parte do boletim de segurança MS13-036. O update iria corrigir uma falha de segurança no código do Windows responsável pelo sistema de arquivos. Nem todos os usuários estão enfrentando o problema.

Internautas sugeriram diversas soluções, mas ainda não há uma que aplique a todos os casos.

"A unica solução até então foi a formatação", afirmou Santos.

É triste ligar o computador para começar o dia de trabalho e tenha que ficar tentando consertar uma falha de atualização", afirmou a designer Luciana Leme, que sofreu o problema e ainda está tentando recuperar o sistema.

Ela também criticou a empresas. "Bizarro que lancem essas coisas sem um minimo de teste pra saber que efeitos teriam nos micros das pessoas. Não é um caso isolado. Eu ainda tive sorte de ser alertada que era um problema da Microsoft. E quem está até agora sem saber o que houve, formatando, perdendo dados e tempo?", questiona a designer.

Quem ainda não teve esse problema, está sendo orientado a desativar as atualizações automáticas, no Painel de controle.

Uma opção que pode ser menos  agressiva é desativar apenas a atualização causadora do problema. Isso pode ser feito no Painel de Controle, para isso basta acessar o Windows Update, clicando na lista de atualizações a serem instaladas, desmarque na caixa referente à KB2823324.

Atualização KB2823324 em lista do Windows Update no Painel de Controle. Se ela for desmarcada, também será instalada.  (Foto: Reprodução)

Fonte: Fóruns de Tecnologia e G1.